Returneaza

Baltic Workwear

Returnări și retrageri

Cumpărătură greșită? Dimensiune greșită? Aveți până la 101 zile pentru a vă schimba decizia! Toți clienții Baltic Workwear beneficiază de dreptul legal de retragere în 14 zile.

Membrii Baltic Club (clienți cu cont înregistrat) pot returna comanda în 101 zile. Vă rugăm să nu îndepărtați etichetele și să păstrați ambalajul original. Nu colectăm colete cu plată la livrare.

Doar 3 pași pentru a returna comanda

1

Pregătește coletul și formularul de retur. Alege metoda de returnare – trimitere proprie sau predare într-un punct Packeta.

2

Trimite sau depune coletul – obligatoriu cu codul de retur 92869613 scris pe colet cu majuscule.

3

Așteaptă rambursarea – de obicei 2–3 zile din momentul în care coletul ajunge la depozitul nostru.

Întrebări frecvente despre returnări

Oferiți returnare gratuită? +
Da! Puteți returna coletul gratuit printr-un punct Packeta folosind codul de retur 92869613. Angajatul punctului va printa eticheta și va prelua coletul fără costuri suplimentare.
Cum pot schimba produsul cu altă dimensiune sau culoare? +
Cea mai ușoară modalitate este să plasați o comandă nouă pentru produsul dorit și să returnați cel care nu vă convine. Vom procesa totul foarte rapid. Vă rugăm să rețineți că nu efectuăm schimburi directe produs contra produs.
Cât timp durează rambursarea? +
De obicei 3–4 zile din momentul în care primim returnarea. Asigurați-vă că ați completat și atașat formularul de retur – acesta accelerează semnificativ procesarea.
Cum voi primi rambursarea? +
Rambursăm comanda prin același mijloc de plată utilizat la cumpărare. Dacă ați plătit la livrare, vom vira suma în contul bancar menționat în formularul de retur.
Returnarea mea poate fi respinsă? +
Rambursarea nu va fi niciodată respinsă dacă respectați termenii legali de retragere în 14 zile sau politica noastră de returnare în 101 zile.

Formular de retur – completați și trimiteți!

Folosiți formularul nostru electronic rapid. Nu este nevoie să completați un formular pe hârtie – completați câmpurile online și trimiteți. Cu cât mai multe informații oferiți, cu atât mai rapid procesăm returnarea.

📋 Completați formularul de retur online

Cum pot returna produsul?

📦 Punct Packeta – GRATUIT

Predați coletul gratuit în orice punct Packeta folosind codul de retur 92869613. Angajatul va printa eticheta și va prelua coletul. Nu trebuie să faceți altceva!

⚠ Scrieți codul 92869613 pe colet cu majuscule – fără acest cod nu vom putea primi coletul.

🚚 Curier propriu

Preferați să trimiteți cu propriul curier? Expediați coletul la adresa noastră din România indicată mai jos. Nu uitați să includeți formularul de retur în colet.

Vezi adresa de retur →

Adresă de retur

⚠ Este obligatoriu să scrieți codul 92869613 pe colet cu majuscule – fără acest cod nu vom putea primi coletul dumneavoastră.

🇷🇴 România

Packeta Romania s.r.l.

Codul de returnare: 92869613
Strada Virginia Nr. 4
077096, Dragomirești-Deal, Ilfov
CTPark A1 Km13
ROMÂNIA

Aveți întrebări despre retur?

Echipa noastră de relații cu clienții vă stă la dispoziție. Contactați-ne prin telefon, email sau WhatsApp.