La Baltic Workwear aplicăm o strategie omnichannel, ceea ce înseamnă că clienții noștri pot achiziționa produse prin diverse canale de vânzare – online, în magazine fizice și prin departamentele comerciale.

Din acest motiv, recenziile pot fi adăugate de utilizatori care au cumpărat produsul prin orice canal – nu doar din magazinul nostru online. Nu verificăm dacă o recenzie este legată de o achiziție specifică. Astfel, și clienții noi care au cumpărat produsul în altă parte pot împărtăși impresiile lor.

Recenziile trec printr-un proces de aprobare de către administrator pentru a evita publicarea conținutului necorespunzător. Publicăm recenzii indiferent dacă sunt pozitive sau negative. Nu aprobăm doar recenziile care sunt evident nepotrivite pentru publicare.

Credem că scopul unei recenzii este de a ajuta la luarea deciziei de cumpărare – iar pentru aceasta sunt utile atât opiniile pozitive, cât și cele negative.

În mod categoric nu. Recenziile reprezintă o parte importantă a comunicării cu clienții noștri, iar niciun contract încheiat de noi nu influențează tratamentul mai favorabil sau mai puțin favorabil al recenziilor produselor.

Recenziile nu sunt sponsorizate sau cumpărate în niciun fel. Cu toate acestea, îi recompensăm pe clienții noștri pentru efort și implicare – fiecare client care a achiziționat un produs și a adăugat o recenzie primește de la noi un cupon de reducere.

Cupoanele sunt acordate indiferent dacă recenzia este pozitivă sau negativă.